Support 🤝
Du hast Fragen, Probleme oder brauchst Hilfe?
Wir sind fĂĽr dich da! Unser Support-Team kĂĽmmert sich darum,
dass du schnell Antworten bekommst und dich bei Galaxycord
wohlfĂĽhlst.
Wie du uns erreichst
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Discord – Unser Haupt-Support läuft über Discord. Dort findest du eigene Support-Tickets, in denen du direkt mit unserem Team schreiben kannst.
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E-Mail – Für allgemeine Fragen kannst du uns auch per Mail erreichen: support@galaxycord.de (Allg. Supportfälle) oder development@galaxycord.de (Bugs & technische Probleme)
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FAQ (in Arbeit) – Bald findest du hier eine Sammlung der häufigsten Fragen und Antworten, die dir sofort weiterhelfen können.
Wobei wir dir helfen können
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Technische Probleme (Server, Verbindung, Bugs)
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Fragen zu unseren Projekten (Roleplay, Minecraft usw.)
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Community-Regeln & Informationen
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Feedback, Ideen & Vorschläge
Unser Versprechen:
Wir behandeln jede Anfrage fair und respektvoll. Auch wenn wir derzeit ein kleines Team sind, geben wir unser Bestes, dir so schnell wie möglich zu helfen.
Bitte beachte: Galaxycord ist aktuell ein nicht-gewerbliches Projekt. Wir betreiben unsere Server freiwillig und aus Leidenschaft. Darum kann es manchmal etwas länger dauern, bis wir antworten – hab dafür bitte Verständnis.